Siparişimi ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?
  • Hafta içi: Siparişinizi oluşturduktan sonraki ilk 24 saat içinde kargoya teslim ediyoruz.
  • Hafta sonu: Cumartesi saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden Pazartesi günü kargoya teslim edilir.
Kargo takip bilgilerini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile kargo takip numaranız ve takip linki gönderilir. Ayrıca, Whatsapp müşteri hizmetlerimizden de kargo bilgilerinizi talep edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo bedeli 79,99 TL’dir.

  • Kapıda ödeme siparişlerinde: 19,99 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
  • 700 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
Siparişim teslim edilmezse ne olur?

Teslim edilemeyen siparişler PTT Kargo şubesine götürülür. Kargonuzu 3 gün içinde ilgili şubeden teslim almanız gerekir. Aksi takdirde paketiniz Parlingerie’ye geri gönderilir.

İade işlemleri nasıl yapılır?
  • Sadece paketi açılmamış, kullanılmamış ve "Hijyen kontrol bandı" yırtılmamış ürünler iade edilebilir.
  • Ayıplı (defolu) ürünler fabrikamızda incelenir ve onaylanırsa iade/değişim işlemi yapılır.
İade kargo ücretini kim ödüyor?

İade, değişim ve iptal işlemlerinde kargo masrafları müşteriye aittir.

Kapıda ödeme siparişlerinde ek hizmet bedeli iade edilir mi?

Kapıda ödeme siparişlerde tahsil edilen 19,99 TL’lik ek hizmet bedeli iade edilmez. Ayrıca, ilk kargo bedeli de iade kapsamında değildir.

Kargoya verilmeden önce siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edildikten sonra iptal yapılamaz; ancak iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Türkiye’nin her yerine sipariş gönderimi yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye’nin her bölgesine sipariş gönderimi yapılmaktadır. Kargo teslim süresi bölgenize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

Doğru beden seçiminde nasıl bir yol izlemeliyim?

Ürün açıklamalarımızda, normal bedeninizin bir beden büyüğünü almanız tavsiye edilmektedir. Emin olmadığınız durumlarda Whatsapp müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.

 

Daha fazla sorunuz mu var?

Detaylı bilgi için 0541 477 75 75 numaralı Whatsapp müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.