TESLİMAT
Siparişinizi:
- Hafta içi: Siparişi oluşturduktan sonra ilk 24 saat içerisinde kargoya teslim etmekteyiz.
- Hafta sonu: Cumartesi 12:00’dan sonra ve Pazar günü oluşturulan siparişlerinizi, takip eden ilk Pazartesi günü kargoya teslim etmekteyiz.
Siparişiniz kargoya verildiği anda kargo takip numaranız ve kargonuzu takip edebileceğiniz bir link tarafınıza SMS olarak gönderilebilir. Ayrıca, siparişinizin kargo bilgilerini WhatsApp müşteri hizmetlerimizden de talep edebilirsiniz.
Alışverişlerinizde kargo bedeli 79,99 TL‘dir.
- Kapıda ödeme siparişlerinde: Kargo firması tarafından “kapıda ödeme ek hizmet bedeli” olarak 19,99 TL alınmaktadır.
- Kredi/Banka kartı ve Havale ile verilen siparişlerde: “Kapıda ödeme ek hizmet bedeli” talep ve tahsil edilmez.
- 700 TL üzerindeki alışverişlerde: Kargo ücreti alınmamaktadır.
Siparişinize ait kargo paketi, adresinize teslim edilemediği takdirde, dağıtım yapan kurye tarafından PTT kargo şubesine geri götürülmektedir. Kargo paketinizi 3 gün içerisinde ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. 3 gün içerisinde teslim alınmadığı takdirde, paketiniz PTT kargo tarafından **www.parlingerie.com**’a geri gönderilmektedir.
TÜRKİYE’NİN HER BÖLGESİNE SİPARİŞ GÖNDERİMİMİZ MEVCUTTUR
Kargo teslimat süresi bölgenize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
İADE ŞARTLARI
İç giyim ürünleri hijyenik ürünler kategorisine girmektedir. Bu nedenle yalnızca paketi açılmamış/kullanılmamış ve “Hijyen kontrol bantı” yırtılmamış ürünleri iade edebilmektesiniz (Ürün açıklamalarında da beden seçimi olarak; normal bedeninizin 1 beden büyüğünü almanızı tavsiye edilmektedir).
www.parlingerie.com sayfamız üzerinden satın alınıp, ayıplı (defolu) ürün olduğu belirtilerek geri gönderilen ürünler, tarafımızdan incelenmek üzere fabrikamıza gönderilecek olup, inceleme sonucuna göre işlem yapılacaktır. Bu süreç 15 iş günü kadar sürebilmektedir. Ürün, tarafımıza ulaşıp gerekli inceleme sonrasında hatalı olduğu tespit edildiği takdirde iade/değişim işlemi yapılacaktır. Bu durumlarda, müşterilerimizin isteğine göre ürüne ait bedel iadesi yapılmakta olup, istenirse değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.
Teslim edilen ürününüzle ilgili ayrıntılı olarak 0541 477 75 75 WhatsApp müşteri hizmetleri ekibimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
www.parlingerie.com üzerinden ödemesini yaparak oluşturduğunuz siparişlerinizi, kargoya teslim edilmeden önce iptalini isteyebilirsiniz ve siparişten cayabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için iptal talep edilemez. Bu durumda yalnızca siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade, değişim ve iptal kargo masrafları müşterilerimize aittir.
İade edilen kapıda ödeme siparişlerinde, kargo firması tarafından tahsil edilen “kapıda ödeme ek hizmet bedeli” ve ilk kargo bedeli, yapılan hizmetler geri alınamayacağı için tarafınıza iade edilememektedir. Belirtilen bu tutarlar düşülerek ürün ücret iade işleminiz gerçekleştirilmektedir.
